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꽃집을 위한 온라인 플랫폼, 꽃팜

언제든 간편하게

생화를 배송받으세요!

꽃팜 시작하기Click!

온라인 꽃 도매 플랫폼 꽃팜은?

트렌디한 꽃부터 합리적인 가격,

간편한 전자세금계산서 발행까지!

매주 꽃 시장을 갈 필요 없이 구매, 배송, 정산을

꽃팜을 통해 한번에 해결할 수 있습니다

트랜디한 상품구성

매주 250 여종의 수입 및 국내산 꽃 입고

재철꽃/신품종 빠른 입고

필요할 때 언제든 주문

장날(월/수/금)은 물론,

비장날(화/목/토)에도 주문 가능

타업체 대비 낮은 누락율

홈페이지 진열 상품 전량 보유

주문 후 시세에 따른 추가금액 X

예상가격으로 판매하는 사입방식과 달리

확정된 가격으로 판매

주문 관련 세심한 상담

꽃에 대한 이해도가 높은 직원의 세심한 상담

누락 발생 시, 대체품 관련 적극적인 대응

플랫폼 소개

약 250종의 다양한 상품군을

실시간 상품 수량 확인 가능

합리적인 가격과 시세정보까지

원하는 배송 일정에 맞춰 신선하게 전달

등록된 휴대폰 번호로 전자 영수증

발송전자세금계산서 간편하게 발행 가능

자주하는 질문

회원가입을 어떻게 하나요?

1. 꽃팜 시작하기 클릭

2. 로그인 페이지에서 [회원가입] 선택)

3. 서비스 이용 전 약관 [전체 동의] 체크

4. 계정 정보 입력 및 전화번호 인증 5. 사업자 정보 입력

6. 가입 승인 대기

 

※ 회원가입 문의

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

 

※ 기타 안내사항

- 사업자등록증을 첨부하셔야 하며, 기재하신 정보가 사실과 상이할 시 가입 승인이 거절될 수 있습니다.

- 화훼 관련 업종이 아니신 경우 가입 승인이 거절될 수 있습니다.

가입하지 않고도 주문이 가능한가요?

꽃팜은 도/소매점 꽃도매 플랫폼이기 때문에 회원가입을 하셔야만 주문이 가능합니다.

아이디 / 비밀번호를 분실했는데 전화번호가 변경되어 확인할 수가 없어요.

아이디 / 비밀번호 찾기는 등록되어 있는 전화번호로 확인 가능합니다.

 

※ 등록된 전화번호를 변경되었을 경우, 꽃팜 고객센터로 문의해주세요.

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

결제는 어떻게 해야 하나요?

꽃팜은 선주문 후결제로 운영됩니다.
주문하신 상품을 배송받은 이후, 거래명세서를 확인하시어 계좌이체를 통해 결제를 진행하시면 됩니다.

[입금계좌]
신한 100 - 033 - 550585 (주) 꽃팜

현금영수증이나 세금계선서 처리가 가능한가요?

꽃팜은 전자계산서 의무발행업체로,
매월 1일부터 말일까지의 거래내역 총액을 다음달 10일에 합산하여 발행해드리고 있습니다.

계산서는 회원가입 시 입력하신 정보를 토대로 발행됩니다.

사업자등록번호와 대표자명을 필히 입력해 주셔야 발행이 가능합니다.
등록하지 않을 시, 자진발행 처리됨으로 추후 추가 발행이 불가능합니다.

환불이 가능한가요?

생화 특성상, 단순 변심에 의한 환불/반품은 불가합니다.
단, 받으신 상품에 문제가 있을 시 상품 수령 후 2시간 이내로 사진을 첨부하여 고객센터로 문의를 해주시면 할인 및 환불 진행이 가능합니다.

※ 환불/취소 문의
[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

상품 주문은 취소 가능한가요?

상품 주문 취소는 주문 내역 페이지에서 주문취소 가능합니다.
단, 상품이 주문 접수 중인 상태여야만 취소가 가능합니다.

기타문의

※ 기타 문의
[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

주문하면 언제 받을 수 있나요?

꽃팜에서는 월요일~토요일, 오후 1시부터 상품을 순차 발송하고 있습니다.
상품 발송 시 고객님께 배송 출발 안내를 드리며, 배송지역 등에 따라 상품 도착시간이 다릅니다.
다만, 당일 배송에 한해서는 아래의 주문 가능 시간을 확인해주세요.

[당일 배송 주문 가능 시간]
(월 - 금)
- 부산 및 양산 지역 : 오후 4시 이전 주문 시, 당일 퀵 배송
- 시외지역 : 오후 1시 이전 주문 시, 당일 시외버스 배송

(토)
- 부산 및 양산 지역 : 오후 3시 이전 주문 시, 당일 퀵 배송
- 시외지역 : 오후 2시 이전 주문 시, 당일 시외버스 배송
 

상품을 직접 방문하여 수령 가능한가요?

방문수령이 가능합니다.
상품을 선택하시고 주문서 작성 시, 배송 타입 중 [매장픽업]을 선택하시면 주문하신 상품을 준비해놓겠습니다.

[픽업 가능 시간]
월-금 11:00 -17:00 / 토 10:00 - 16:00
*일요일 휴무
*시즌에는 11:30에 오픈합니다.

[픽업 장소]
부산시 부산진구 범일로154번길 33, 풍림아이원상가 3층 꽃팜

배송 날짜와 시간을 정할 수 있나요?

상품을 선택하시고 주문서 작성 시, 배송일자를 선택하실 수 있습니다.
배송 시간은 배송 요청사항에 남겨주시면 됩니다.

배송비는 얼마인가요?

부산 시내 및 시외 지역 배송비는 아래와 같습니다.

[부산 시내]

부산 시내 지역은 퀵서비스를 통해 착불 배송되며, 부산 중앙꽃도매시장과의 거리 및 해당일의 날씨, 도로상황에 따라 요금은 아래표와 상이할 수 있습니다. 지역별 퀵운임를 클릭하시면 이미지를 보실 수 있습니다. 
부산 시내 지역별 퀵운임

[부산 시외]

- 시외지역은 고속버스 화물서비스를 통해 해당 지역 버스터미널로 배송됩니다.

- 배송도착시간은 버스시간표와 상품준비상황에 따라 달라질 수 있으며, 특정 시간 지정은 어렵습니다.

- 주문 금액 15만원 이하인 경우, 꽃팜 매장에서 부산 지역 터미널까지의 퀵요금(12,000원)이 추가로 발생합니다.

- 주문 금액 15만원 이상인 경우, 화물 운임만 부과되며 지역별 요금은 아래 표를 참고해주세요.

- 아래 요금은 한 박스당 요금이며 꽃의 부피에 따라 차이가 있을 수 있으나, 대략 20~30단 들어가며, 한 박스 이상인 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.

- 아래 시간표는 지속적으로 업데이트할 예정이며, 해당 지역이 표에 없을 경우, 꽃팜 고객센터로 문의바랍니다.

[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

사상터미널

노포종합버스터미널

상품문의는 어디로 하면 되나요?

상품 문의는 꽃팜 고객센터로 연락주시면, 확인 후 안내드립니다.

※ 상품문의
[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

꽃팜 주문시간은 어떻게 되나요?

꽃팜은 장날/비장날 관계없이 24시간 주문 가능합니다.
다만, 배송은 주문시간과 별개로 일별/지역별로 상이하니 배송 시간을 확인해 주시길 바랍니다.

주문 내역은 어디서 확인하면 되나요?

[마이꽃팜 > 주문내역]을 선택하시면 상세주문내역을 확인하실 수 있습니다.

주문을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

주문 변경 기능은 따로 제공하지 않습니다.
주문을 잘못하셨을 경우, [마이꽃팜 > 주문내역] 선택시 주문 취소 처리 후, 재주문하시면 됩니다.
단, 상품이 주문 접수 중인 상태여야만 취소가 가능합니다.

로그인을 하지 않았는데, 자동으로 로그인됩니다.

로그인 창에서 [자동 로그인]을 체크한 경우, 아이디와 비밀번호를 입력하지 않아도 로그인 상태가 유지됩니다.
자동 로그인을 원치 않으신 경우, 로그인 페이지에서 [자동 로그인] 체크를 해지 해주시면 됩니다.

※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 사용하는 모바일에서는 자동 로그인을 추천하지 않습니다.

휴면 계정이 되었는데 해지하고 싶습니다.

가입 승인 후 1개월 동안 구매 내역이 없을 경우, 휴면 회원으로 전환됩니다.
휴면해지는 꽃팜 고객센터를 통해 가능하며, 해지 이후 1주일 동안 구매내역이 없을 경우 휴면회원으로 재전환됩니다.

※ 휴면 회원 관련 문의
[꽃팜 고객센터] ☎︎ 010-5655-4882, 카카오톡 채널 : @꽃팜

개인정보는 어디서 수정하나요?

1. [마이꽃팜 > 개인정보 수정]에서 본인확인 후
2. 개인정보, 사업자정보, 비밀번호 수정 가능합니다.

비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

1. 홈페이지 하단의 [마이꽃팜] 선택
2. [개인정보 수정] 선택
3. 현재 비밀번호와 새로운 비밀번호를 입력하시면 비밀번호 변경이 가능합니다.

설문조사

꽃팜을 이용해주셔서 항상 감사합니다.

저희가 여러분에게 더 편리한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 설문을 진행합니다.
보내주시는 소중한 의견은 서비스에 적극 반영할 예정이며, 설문에 응해주시는 분들 중 선별하여 작은 선물을 보내드리도록 하겠습니다. 5분만 시간을 내어주신다면, 감사하겠습니다!

- 설문기간 : ~2020.03.22(일)

- 상품 : 10만원 상당의 생화 상품

본 생화 상품 구성은 꽃팜의 플라워 큐레이터가 당첨자와 논의하여 전달 드릴 예정입니다.

- 당첨자 발표 : 2020.03.31(화)

당첨자분들께 개별 연락드릴 예정입니다.

꽃 구매 경험

01. 꽃을 어디에서 구매하시는 것을 선호하시나요?





01-2. 이용하고 계신 오프라인 꽃 도매시장이 있다면, 주요 구매 장소와 매장은 어디인가요?

02. 꽃을 구매하실 때, 가장 중요하게 고려하시는 것은 무엇인가요?(최대 2개)







03. 온라인 구매경험이 있습니까?



03-2. 온라인으로 꽃을 구매해보신 경험이 있다면, 이용한 사이트는 어디인가요?

04. 온라인으로 꽃을 구매하시는 것을 주저하신다면, 그 이유는 무엇인가요? (최대 2개)






05. 온라인으로 꽃을 구매한다면, 배송받고 싶은 시간대는 언제인가요?






꽃팜 서비스 경험

06. 꽃팜을 알게 되신 경로는 무엇인가요?







07. 꽃팜을 통해 꽃을 구매해보신 경험이 있으신가요?



07-2. 구매해보셨다면, 온라인과 오프라인 중 어디에서 구매하시는 것을 선호하시나요?



08. 꽃팜을 이용하시는 이유는 무엇인가요?(최대 2개)








09. 꽃팜 외에 이용하시고 있는 꽃 도매 업체가 있으신가요?

10. 꽃팜 서비스에 점수를 매겨주세요.






11. 위와 같은 점수를 주신 이유에 대해 적어주세요. 본 의견은 보다 편리한 서비스를 제공하기 위한 자료로 적극 반영하겠습니다. :) (만족스러운 점, 부족한 점, 개선할 점 등)

기초 정보

12. 성별



13. 나이






14. 사업자의 주소지






15. 상품 당첨 시 안 연락처 받으실 연락처

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